Política de Privacidad

01Introducción

En VoltX, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, afiliados y clientes de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse como afiliado o contratar nuestros servicios premium, usted acepta las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política.

02Identidad del Responsable del Tratamiento

Identidad del responsable: VoltX Performance Network

Correo electrónico de contacto: voltx@voltx.world

Página web: https://voltx.world

03Datos Personales que Recolectamos

04Finalidades del Tratamiento de Datos

05Base Legal del Tratamiento

Según el RGPD, las bases jurídicas del tratamiento son:

• Ejecución de un contrato: Cuando usted se registra como afiliado o contrata el servicio premium, necesitamos sus datos para gestionar la relación contractual
• Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos
• Consentimiento del interesado: Para el tratamiento de datos de navegación y cookies (según nuestra política de cookies)
• Interés legítimo del responsable: Para la seguridad de la plataforma, prevención de fraude y auditorías

06Plazos de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta: Durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta 5 años después de su cierre, o por plazos legales más largos si es necesario
• Datos financieros y de comisiones: Durante 5 años fiscales para cumplir con obligaciones contables y tributarias
• Datos de acceso y seguridad: Durante 1 año desde la última actividad del usuario
• Datos de incidencias y auditoría: Durante 2 años

07Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma:
  • Supabase: Almacenamiento de base de datos y autenticación de usuarios (servidores alojados en la UE)
  • Stripe: Procesamiento de pagos (servidores alojados en la UE)
  • Resend: Envío de correos electrónicos
• Autoridades públicas y organismos: Cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial válido
• Equipo de administración y moderación de la plataforma: Los usuarios con rol de Admin podrán ver los datos necesarios para gestionar la plataforma (datos de perfil de afiliados, tickets de soporte, comisiones, etc.), siempre bajo estrictas medidas de seguridad

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

08Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción:

• Autenticación segura: Utilizamos Supabase Auth con confirmación por email
• Registro de incidencias y auditoría: Logs de accesos, intentos fallidos y actividades relevantes
• Bloqueo de IP por abusos: Sistema de baneo de IP por intentos fallidos repetidos
• Tratamiento seguro de datos de pago: No almacenamos datos de tarjeta; todo el procesamiento lo hace Stripe, cumpliendo con PCI DSS

09Derechos de los Usuarios (RGPD y LOPDGDD)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede pedir información sobre qué datos personales tenemos suyos y cómo los tratamos
• Derecho de rectificación: Puede pedir que modifiquemos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede pedir que borremos sus datos (cuando corresponda según la ley)
• Derecho de limitación del tratamiento: Puede pedir que suspendamos el tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad de datos: Puede pedir que le entreguemos sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades
• Derecho de revocación del consentimiento: Puede revocar cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento de sus datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Puede ejercitar sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección de voltx@voltx.world, abriendo un ticket en nuestro servidor de Discord oficial: https://discord.gg/SUpe6RZ7Fa. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses si la solicitud es compleja).

10Uso de Cookies

VoltX utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como:

• Cookie de referencia (30 días de duración), para recordar el código de afiliado que trajo al usuario
• Cookies de sesión de Supabase Auth, para mantener la sesión del usuario

No utilizamos cookies analíticas ni de publicidad sin su consentimiento expreso.

11Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios alojan sus datos fuera de la UE, pero siempre en países que garantizan un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, o mediante cláusulas estándar contractuales:

• Supabase: Datos alojados en la UE
• Stripe: Datos alojados en la UE
• Resend: Datos alojados en la UE

12Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. Si las modificaciones son significativas, se lo notificaremos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

13Autoridad de Control y Jurisdicción

Si considera que su tratamiento de datos no cumple con la normativa o tiene quejas, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su página web: https://www.aepd.es.

Esta política se rige íntegramente por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la plataforma, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio social del Operador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por derecho.